399com নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

399com-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং 399com-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে এই শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও, আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। 399com-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র বৈধ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য এবং যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত, সেখানকার বাসিন্দাদের জন্য উন্মুক্ত।

399com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সঠিক নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ দিতে হবে।
• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

399com যেকোনো নিবন্ধন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কারণ না জানিয়েও যেকোনো আবেদন বাতিল করা হতে পারে।

399com-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

জমার ক্ষেত্রে কোনো ফি প্রযোজ্য না হলেও, আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর নিজস্ব চার্জ নিতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

399com-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) যুক্ত থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ; বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাশে দেখুন।
• 399com যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

399com-এর প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা বিভ্রান্ত করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

399com বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাহায্য নিন।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্ধারিত বিরতিতে সতর্কতা বার্তা পান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

399com নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে গেলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে সেটি উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 399com-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• প্রয়োজনীয় প্রমাণ সহ অভিযোগ দাখিল করতে হবে।
• 399com-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

399com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।